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    Conseiller expert VO (H/F)

    UN CONSEILLER EXPERT VO (H/F)

    Conseiller expert VO (H/F)

    Votre profil

    • Vous êtes au bénéfice d’une formation achevée dans une école de commerce ou école hôtelière
    • Vous avez déjà une expérience significative dans la vente de véhicules d’occasion
    • Vous êtes passionné par l’automobile
    • Vous avez un sens aigu du service client et êtes attentif à la satisfaction client
    • Vous êtes à l’aise dans le contact téléphonique et savez mettre les clients à l’aise par ce moyen de communication
    • Vous êtes doté d’une excellente présentation et d’un très bon sens relationnel
    • Votre esprit d’équipe, votre rigueur et votre dynamisme sont des qualités indispensables
    • Vous avez un excellent niveau d’anglais (B2 minimum). Autre langue, un atout
    • Vous êtes domicilié sur le canton de Genève ou le canton de Vaud
    • Vous êtes titulaire d’un permis de conduire valable de catégorie B

     

    Vos responsabilités

    • Accueillir les clients avec courtoisie, bienveillance et générosité et être le digne représentant du Groupe Chevalley
    • Enthousiasmer nos clients pour les marques du Groupe en leur offrant un service personnalisé et un très haut niveau de compréhension des modèles
    • Connaître et appliquer les procédures du service vente afin d’assurer un service de qualité irréprochable
    • Développer une écoute cliente forte
    • Entretenir un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion selon les procédures en vigueur
    • Anticiper les besoins des clients, savoir vous mettre à leur place pour comprendre leurs attentes et les accompagner dans leur expérience d’achat afin de proposer un service personnalisé et de qualité
    • Fidéliser notre clientèle par votre attitude. Savoir proposer une expérience plutôt qu’un produit
    • Se tenir informé en permanence des nouveautés et évolutions, en tant que spécialiste des marques du Groupe
    • Donner un aperçu de la palette de produits et procurer des informations techniques et générales sur les fonctionnalités et les options « dans et autour de la voiture » ainsi que durant les courses d’essai et les remises de véhicules
    • Prospecter, démarcher et acquérir de nouveaux clients, notamment par le démarchage téléphonique
    • Relancer et fidéliser les clients de notre fichier
    • Travailler en équipe avec méthode, précision et bonne entente

     

    Nous vous offrons

    • Un poste intéressant et diversifié avec des défis à relever, dans un cadre de travail agréable et une équipe motivante
    • Les prestations d’une grande entreprise en constante évolution, au service de grandes marques

     

    Date d’entrée en fonction : libre de suite ou à convenir
    Seuls les dossiers correspondants aux critères énoncés ci-dessus seront pris en considération.